İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Saul Food and Beverage Gıda Ltd. Şti.
Vergi No: 7521016894

1. Gıda Ürünlerinde Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Bu nedenle tatlı, çikolata ve benzeri gıda ürünlerinde, ürün müşteriye teslim edildikten sonra herhangi bir gerekçe ile iade veya değişim talebinde bulunulamaz.

2. Ambalajı Açılmış Ürünler

Hijyen ve gıda güvenliği kuralları gereği ambalajı açılmış, tüketilmeye başlanmış veya tekrar satışı mümkün olmayan gıda ürünlerinde iade veya değişim yapılmamaktadır.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Sipariş edilen ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmesi durumunda müşterilerimizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

Bildirim sırasında ürünün fotoğrafları sauldessert@gmail.com adresine gönderilmelidir. Yapılacak inceleme sonucunda gerekli görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

4. İade Süreci

Hasarlı veya hatalı ürün durumunda iade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında ödeme iadesi en geç 14 gün içinde, müşterinin ödeme yaptığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilecektir.

5. İletişim Bilgileri

İade ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

Şirket Ünvanı: Saul Food and Beverage Gıda Ltd. Şti.
Vergi No: 7521016894

Adres:
Atatürk, Sedef Cd. 36 Ada Bina No:3 Ata2/1 No:57
34758 Ataşehir / İstanbul